【ステラウォーク】よくある質問Q&A

はじめに

ステラウォークアプリを利用して頂きありがとうございます。
この記事では、お問い合わせ窓口であるTwitterで頂いた質問やバグをまとめ、解決方法などを記載します。
この記事は、バグ状況によって更新することがあります。

iPhone版/Android版共通

トラベルルール（送付元情報の確認）について

2023年6月より発足のトラベルルールにより取引所側で入金処理が手続き中となり、送金元情報を入力するまで入金処理が停止することがあります。
以下の情報を参考に、各取引所で必要な送金元情報の入力をし、手続をお願い致します。

2023/6/5【トラベルルール】送付元ウォレット情報の回答について

配布XLMの受取ウォレットはCoincheckだけ？

回答

いいえ、Stellar Lumensが対応されているウォレットであれば、Coincheck以外のウォレットを指定することができます。例えば、bitFlyerや、GMOコイン、LOBSTRなどもXLMの受取アドレスとして利用できます。なお、2022年1月現在MetaMask

はStellar Networkに対応していないため、ステラウォークでの受取ウォレットには使えないことになります。

いくら（何ステラルーメン）もらえるの？

回答

1ジェム = 1XLMのように固定レートではありません。ステラウォークアプリを使う人数(全ジェムの総合値)からXLM配布分がセンターより算出されます。 2022年11月直近の配布量は 100ジェム = 0.46188XLM センターの配布日(月の4日以降)になったら、アプリ内の「おしらせ」タブよりセンターからレポートが発表されます。また、センターおよび私たち開発チームは、ユーザの皆様から直接入金を受け付けたり、ICO等の資金調達は一切行いませんのでご安心ください。

複数の端末で1つのXLMアドレスに申請できる？

回答

基本的にはお1人様1アカウントとさせて頂いていますが、家族で利用しているなどの理由などから、複数の端末で同じXLMアドレスに対して受取申請することは現状は可能です。(5アカウントまで) ※センターが過剰であると判断した場合は、アカウントを停止することがあります。配布の仕様につき、複数回に分かれてしまいますが、XLM送金手数料はセンター側の支払いですので、ご安心ください。

友達招待ボーナス機能を付けてほしい

回答

私たちのアプリは、「平等であること」を目的としたアプリを設計しているので、この機能を実装する予定はありません。理由: 例えばSNSで有名な人が友達を100人など招待し、ジェムを他のユーザよりも多く手に入れて、1人あたりの全体の山分け配布が偏ってしまうのを防ぐため。

税金はどうなるの？

回答

税金の計算について、実際に配布されたXLMの時価での収益が発生したことになり「雑所得区分」となります。これは、暗号資産に限らず通常のポイントサイトでポイントを得た時(諸作業でポイントを得た場合)やフリマアプリで生活用品以外を売却して利益を得た時と同様に「雑所得区分」となります。これらの「雑所得区分」の合計が年間20万円以内であれば、確定申告は不要です。(会社員の場合)

送信元のアドレスを知りたい

回答

センターおよびチームは、以下のアドレスをサポート用アドレスとして利用しています。 GC2ELQTEH7BZI7D3OXZVWYHWET7Z3RD6EFOZEOXARXY2K2QXXEMV4IVM

配布が届かなかった

回答

ステラウォークでは、2022年1月からサービスを行なっている現在まで、センターの配布ミスでユーザさんに届かなかったことは1度もありません！🐕💪※1 ▼▼お問い合わせをする前に、この記事を必ず確認してください！▼▼

2023/2/6【ステラウォーク】XLMが正常に届かないお問い合わせ ※1 国内・海外取引所を含む、取引所の突然の仕様変更やアドレスの廃止の場合には、反映にサポートの確認等、お手数をお掛けすることがあります。

退会したい

回答

はじめに、アプリを使って頂けたことをありがとうございます😿 またいつか使って頂けるように頑張って参ります。ステラウォークアプリでは、アプリをアンインストールすることでそのまま退会処理完了となります。ログイン不要で使うことができるよう設計されているため、「アカウントの登録」はありません。また、ロケットの情報も定期的(1ヶ月毎)にサーバから削除していますので、ご安心ください。私たちは、ユーザーさんの許可なく情報を取得することはありません。アプリのバグ解析等で使用する収集データの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

ロケットがエラーで飛ばせない

回答

ステラウォークアプリではセキュリティの観点から、ロケットを申請するには最新のバージョンである必要があります。バージョンアップデートをしないでロケットを送信しようとすると、「通信エラーが発生しました」のエラーが発生してしまいますので、最新のバージョンへのアップデートをお願いします。

iPhone版

ヘルスケアの許可をしても画面が進まない

回答

iPhone自体、歩数を計測しない設定になっている可能性があります。こちらの記事をご確認ください。

2022/1/8ヘルスケアのアクセス許可後も利用できない場合について

歩数が反映されない

回答

ヘルスケアアプリとの連携ができていますか？正しく連携できている場合でも、ステラウォークアプリへ歩数情報が反映されるのに多少時間がかかることがあります。 アプリキルやしばらく時間をおくをお試しいただき、それでも歩数が進まない場合はお手数ですが、Twitterにてお問い合わせください。

機種変更(引継ぎ)について

回答

「旧端末」と「新端末」のデバイスを近づけて、「iPhoneから直接転送する」を選択した場合のみ、ジェムを「新端末」へと移行することができます。

この場合、旧端末と新端末のデータがコピーされますが、片方のみ申請が可能です。 (※もし引き継ぎ元と引き継ぎ先の2つの端末で申請した場合、時間が後に申請したもので上書きされます。) よって「旧端末」を引き続き使いたい場合は、1度アプリを消してから、再度インストールする必要があります。また、ステラウォークはサーバ経由での引継ぎ機能はありません。これは、ログイン不要で使えるようにするために、ジェムの情報を端末にのみ保存している仕様であるためです。

Android版

歩数が反映されない

回答

システムの「身体活動の権限」が許可されていることを確認してください。

また、上記のようにスマートフォン上部のステータスバー(通知バー)に「わんこ」のマークが常に表示されている状態にし、通知は消さないようにしてください。

通知内容を見るとアプリが歩数を検知している状態であることが分かります。

Pixelの最新端末(Android 14など)の場合の確認方法

STEP.1

通知バーを開き、さらに下スワイプをする

STEP.2

ボタンをタップして実行中のアプリを確認する

STEP.3

ステラウォークアプリがあることを確認する

それでも歩数が進まない、反映されない場合は、HeathConnect(ヘルスコネクト)のご利用をご検討ください。

2023/7/10【ステラウォーク】ヘルスコネクトとの連携方法についてヘルスコネクトと連携したら、忘れずにヘルスコネクトとGoogle Fitの連携をお忘れなくお願いいたします。

機種変更(引継ぎ)について

回答

大変申し訳ございませんが、Android版では引き継ぎ機能を提供しておりません😿 これは、ログイン不要で使えるようにするために、ジェムの情報を端末にのみ保存している仕様であるためです。(データをサーバーに保存しない形式) しかし、以下の方法で「旧端末で貯めたジェム」と「新端末で貯めるジェム」の両方を受け取ることができます。

手順

新端末で、新規にステラウォークアプリをDLして通常通り利用する。
旧端末では、ロケット申請の時期になったら、今まで貯めていた分のジェムをロケット申請する。
旧端末でのロケットの申請が終わったら、ステラウォークアプリをアンインストールする。※1
新端末の方でも同様に、2月1日~2月3日になったら、貯めていた分のジェムでロケットの申請をする。※2

※1 そのまま利用し続けることも可能ですが、基本的に1人1アカウントまでとなっているため。 ※2 アドレスやメモを間違えてしまっているなど問題がある場合は正常に届かなくなってしまうため注意。